Secretariado

SecretariadoCarga Horária Média: 22 horas.

Pré-requisito: o aluno precisa saber trabalhar com o Sistema Operacional Windows e com o Microsoft Word. Desejável idade mínima de 14 anos.

A quem se destina: o curso se destina a pessoas que queiram trabalhar na área, assessorando e auxiliando gerentes e empresários.

Conteúdo Programático:

  • Introdução e Histórico da Profissão
  • Concepção
  • Ética Profissional
  • Atribuições
  • Áreas de Contato
  • Perfil e Apresentação
  • Informações da Empresa
  • Relacionamento Interpessoal
  • Organização e Planejamento
  • Noções de Administração
  • Comunicação
  • Atendimento
  • Técnicas de Negociação
  • Para escrever bem
  • Redação Comercial
  • Abreviaturas
  • Tipos de Correspondências
  • Sistemas de Arquivamento e Agendamento
  • Envelopamento e Trabalhos Postais
  • Reuniões
  • Noções de um Programa de Qualidade
  • Comunicação Básica - Inglês e Espanhol
  • A importância do Computador
  • Uso da Internet
  • Microsoft Outlook
  • Notas Fiscais
  • Carta de Correção